Muốn tắt khuyến mãi mà vẫn nhận tin đơn hàng, bạn cần tắt theo từng loại thông báo chứ không tắt cả ứng dụng: trên Android dùng danh sách loại thông báo của hệ thống, trên iPhone dùng mục cài đặt thông báo nằm bên trong chính ứng dụng. Hầu hết ứng dụng giao đồ ăn, gọi xe, mua sắm, ví điện tử hiện nay đều tách ít nhất hai nhóm: tin về giao dịch của bạn và tin tiếp thị. Cái khó là chỗ tách nằm ở mỗi nơi một kiểu.
Bài này đi qua ba lớp cài đặt nơi bạn có thể cắt riêng phần quảng cáo, cách nhận ra một ứng dụng không cho tách, và cách xử lý ứng dụng gộp chung mọi thứ vào một loại. Tên mục cài đặt nêu theo bản tiếng Việt phổ biến, có thể khác theo phiên bản và hãng máy.
Một ứng dụng, nhiều loại thông báo
Thử nhìn một ứng dụng giao đồ ăn quen thuộc. Trong một ngày, nó có thể gửi: xác nhận đơn, tài xế đã nhận, tài xế sắp tới, đơn đã giao, mời đánh giá, mã giảm giá buổi trưa, gợi ý quán mới, chương trình hoàn tiền cuối tuần. Bốn tin đầu là tin bạn cần, vì nó gắn với một việc bạn đang chờ. Bốn tin sau là tiếp thị, không gắn với việc gì cả.
Khi bạn cho phép thông báo lúc cài, cả tám loại cùng được bật, và vì tin tiếp thị gửi đều đặn hằng ngày trong khi đơn hàng chỉ thỉnh thoảng mới có, tỉ lệ tin quảng cáo trong tổng số thường áp đảo. Hậu quả là bạn quen gạt bỏ thông báo của ứng dụng đó, và một hôm gạt luôn cả tin tài xế đang đứng trước cửa.
Tách hai nhóm ra không chỉ đỡ phiền. Nó làm cho những thông báo còn lại có nghĩa trở lại: máy kêu tiếng của ứng dụng giao hàng thì gần như chắc có việc thật. Một thông báo chỉ có giá trị khi bạn tin rằng nó đáng xem, và niềm tin đó mất đi rất nhanh khi lẫn vào quá nhiều tin rác.
Lớp thứ nhất: loại thông báo trên Android
Từ Android 8, mỗi ứng dụng được yêu cầu chia thông báo thành các "kênh" hay "loại", và người dùng tắt bật từng loại trong cài đặt hệ thống. Đây là cách tách mạnh nhất vì ứng dụng không thể tự bật lại loại bạn đã tắt.
- Mở trang thông báo của ứng dụng: nhấn giữ biểu tượng, chọn Thông tin ứng dụng, rồi Thông báo. Bên dưới công tắc tổng là danh sách loại, tên do nhà phát triển đặt, ví dụ "Đơn hàng", "Khuyến mãi", "Tin nhắn", "Khác".
- Tắt các loại có tên như khuyến mãi, ưu đãi, tiếp thị, gợi ý, tin tức, sự kiện. Giữ các loại có tên như đơn hàng, giao dịch, tài khoản, tin nhắn, chuyến đi.
- Với loại bạn giữ nhưng không cần kêu, chọn mức im lặng thay vì tắt. Nhiều máy cho chọn giữa "Báo động" (có âm thanh, hiện biểu ngữ) và "Im lặng" (chỉ nằm trong danh sách thông báo).
- Gặp một thông báo quảng cáo vừa hiện lên, nhấn giữ nó: máy thường hiện tên loại thông báo đó và nút tắt riêng loại này. Cách làm này chính xác hơn đoán tên loại trong danh sách.
- Nếu danh sách chỉ có một loại tên "Chung" hay "Mặc định", ứng dụng đã không chia loại; xem lớp thứ hai bên dưới.
Một số máy Android có giao diện riêng của hãng xếp các loại thông báo ở mục "Danh mục thông báo" hoặc ẩn sau nút "Cài đặt nâng cao". Nếu không thấy, thử tìm từ "thông báo" trong ô tìm kiếm của Cài đặt.
Lớp thứ hai: cài đặt thông báo bên trong ứng dụng
iPhone không có danh sách loại thông báo của từng ứng dụng như Android. Cài đặt hệ thống chỉ cho bật tắt cả ứng dụng và chọn kiểu hiển thị. Việc tách khuyến mãi khỏi đơn hàng vì thế nằm trong chính ứng dụng, thường ở trang Tài khoản hoặc Hồ sơ, mục Cài đặt, rồi Thông báo. Ứng dụng tử tế sẽ có các công tắc riêng cho khuyến mãi, tin tức, nhắc nhở.
Trên Android, lớp này cũng tồn tại và đôi khi chi tiết hơn lớp hệ thống, ví dụ cho chọn nhận khuyến mãi qua thư điện tử nhưng không qua thông báo đẩy. Nên làm cả hai lớp: lớp trong ứng dụng để báo cho nhà cung cấp rằng bạn không muốn nhận, lớp hệ thống để chặn chắc ở phía máy.
Có một chi tiết đáng chú ý: cài đặt trong ứng dụng thường gắn với tài khoản, nên đổi máy hay cài lại vẫn giữ. Cài đặt hệ thống gắn với máy, cài lại ứng dụng là mất. Còn nếu ứng dụng chỉ có một công tắc "Nhận thông báo" chung, không tách gì, thì đó là thiết kế có lợi cho nhà cung cấp: bạn phải chọn giữa nhận tất cả và không nhận gì.
Ba lớp cài đặt, mỗi lớp chặn được gì
Ngoài hai lớp trên, còn một lớp nữa nằm ở tài khoản trên trang web của dịch vụ, nơi đăng ký nhận thư điện tử và tin nhắn quảng cáo. So sánh nhanh:
| Lớp | Nằm ở đâu | Chặn được | Hạn chế |
|---|---|---|---|
| Hệ thống Android | Thông tin ứng dụng, Thông báo | Từng loại thông báo đẩy, kể cả khi ứng dụng muốn gửi | Chỉ hiệu quả khi ứng dụng chia loại tử tế |
| Hệ thống iPhone | Cài đặt, Thông báo, tên ứng dụng | Cả ứng dụng, hoặc kiểu hiển thị | Không tách được khuyến mãi với đơn hàng |
| Trong ứng dụng | Tài khoản, Cài đặt, Thông báo | Loại tin nhà cung cấp gửi tới tài khoản của bạn | Tuỳ nhà cung cấp; có nơi chỉ một công tắc |
| Tài khoản trên web, thư điện tử | Trang quản lý tài khoản, liên kết huỷ đăng ký trong thư | Thư và tin nhắn quảng cáo ngoài ứng dụng | Không ảnh hưởng thông báo đẩy trên máy |
Thứ tự làm hợp lý: lớp trong ứng dụng trước, vì nó nói thẳng với nhà cung cấp; sau đó lớp hệ thống để chắc; cuối cùng là thư điện tử nếu hộp thư cũng bị lấp. Mỗi ứng dụng chỉ cần làm một lần, khoảng năm phút.
Khi ứng dụng gộp chung mọi thứ vào một loại
Có ứng dụng cố tình chỉ có một loại thông báo, hoặc chia loại nhưng nhét tin khuyến mãi vào loại "Đơn hàng". Gặp trường hợp này, bạn còn vài lựa chọn. Lựa chọn thứ nhất là để thông báo ở mức im lặng: tin vẫn vào danh sách, bạn mở ra xem khi đang chờ đơn, còn lại không bị cắt ngang. Đây là cách cân bằng nhất cho ứng dụng bạn dùng thường xuyên.
Lựa chọn thứ hai là tắt hẳn thông báo và bật lại khi có đơn. Nghe có vẻ phiền, nhưng với ứng dụng bạn chỉ dùng vài lần mỗi tháng, bật tạm khi đặt đơn rồi tắt khi nhận hàng tốn chưa tới một phút mỗi lần. Thông tin đơn hàng vẫn luôn xem được khi mở ứng dụng; nhiều dịch vụ còn gửi tin nhắn hoặc gọi điện khi tài xế đến.
Lựa chọn thứ ba là phản hồi với nhà cung cấp qua mục góp ý trong ứng dụng, nói rõ rằng bạn muốn tách tin khuyến mãi. Một phản hồi không thay đổi được gì, nhưng thiết kế mặc định của sản phẩm số thường đổi khi đủ nhiều người dùng đòi. Nếu bạn là người làm sản phẩm, bài học ngược lại: chia loại thông báo rõ ràng là cách giữ người dùng không tắt hẳn ứng dụng của mình.
Người bán hàng online: giữ gì, tắt gì trên ứng dụng sàn
Giữ tin đơn mới và tin nhắn của khách. Đây là nguồn thu nhập, chậm vài giờ có thể mất khách. Nên để mức có âm thanh, và nếu được thì đặt âm báo riêng để phân biệt với ứng dụng khác.
Giữ cảnh báo vi phạm và thay đổi chính sách. Thông báo về sản phẩm bị ẩn, tài khoản bị nhắc nhở, phí thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến cửa hàng. Mức im lặng là đủ, nhưng nhớ kiểm danh sách mỗi ngày.
Tắt lời mời tham gia chương trình, khoá học bán hàng. Phần lớn là tiếp thị của chính sàn. Nếu muốn tham gia chương trình nào, bạn sẽ chủ động vào trang người bán xem vào giờ làm việc.
Tách tài khoản mua và tài khoản bán nếu có thể. Dùng chung một ứng dụng cho cả hai vai thì thông báo khuyến mãi dành cho người mua trộn lẫn với đơn của khách. Nhiều sàn có ứng dụng riêng cho người bán; dùng ứng dụng đó cho việc bán và tắt hẳn thông báo của ứng dụng mua sắm.
Đặt giờ yên lặng cho chính mình. Bán online dễ thành trực hai mươi bốn giờ. Ví dụ giả định: một chủ shop ở Huế chỉ để tin đơn mới kêu từ bảy giờ sáng đến mười giờ tối, ngoài giờ đó máy im, sáng ra trả lời hết. Khách hàng nhìn chung chấp nhận được, miễn là bạn ghi giờ phản hồi trên trang cửa hàng.
Một buổi dọn năm ứng dụng ồn nhất
Không cần dọn cả máy cùng lúc. Chọn năm ứng dụng gửi nhiều tin nhất rồi làm theo trình tự sau, mỗi ứng dụng chừng năm phút.
- Tìm năm ứng dụng ồn nhất: trên iPhone xem phần Thời gian sử dụng, mục số thông báo; trên Android xem lịch sử thông báo hoặc mục Sức khoẻ kỹ thuật số nếu máy có. Không có số liệu thì cứ nhìn trung tâm thông báo cuối ngày, ứng dụng nào chiếm nhiều dòng nhất.
- Mở từng ứng dụng, vào phần cài đặt thông báo bên trong, tắt mọi công tắc liên quan đến ưu đãi, gợi ý, tin tức, sự kiện.
- Trên Android, vào tiếp trang thông báo của hệ thống cho ứng dụng đó, tắt các loại tương ứng; với loại còn giữ, cân nhắc chuyển sang im lặng.
- Trên iPhone, nếu ứng dụng không có phần tách loại, chọn giữa giữ nguyên, chuyển sang chỉ hiện trong trung tâm thông báo, hoặc tắt hẳn.
- Ghi lại tên năm ứng dụng vào ghi chú kèm ngày dọn. Một tuần sau mở lại xem còn tin quảng cáo nào lọt qua không; nếu có, nhấn giữ đúng thông báo đó để tìm loại còn sót.
Sau buổi đầu, mỗi khi cài ứng dụng mới có cả giao dịch lẫn tiếp thị, làm luôn bước hai và ba ngay trong ngày cài. Thói quen này giữ cho máy không ồn trở lại theo thời gian.
Câu hỏi thường gặp
Tắt một loại thông báo trên Android thì ứng dụng có tự bật lại không?
Theo thiết kế của Android, ứng dụng không thể tự bật lại loại thông báo mà người dùng đã tắt. Tuy vậy ứng dụng có thể tạo một loại mới với tên khác sau khi cập nhật, và loại mới đó bật sẵn. Thỉnh thoảng nhìn lại danh sách loại sau các bản cập nhật lớn.
Vì sao trên iPhone không thấy danh sách loại thông báo như Android?
Cài đặt hệ thống của iPhone chỉ quản lý thông báo ở mức cả ứng dụng và cách hiển thị. Việc chia nhỏ theo loại do từng ứng dụng tự làm trong phần cài đặt bên trong. Nếu ứng dụng không có phần đó, bạn chỉ còn chọn giữa im lặng, tắt hẳn hoặc gom vào tóm tắt theo giờ.
Tắt khuyến mãi có làm mất mã giảm giá đã lưu không?
Không. Mã giảm giá đã lưu nằm trong tài khoản của bạn, không phụ thuộc vào thông báo. Bạn chỉ không được nhắc khi có mã mới. Nếu thích săn ưu đãi, bạn có thể mở mục khuyến mãi trong ứng dụng vào lúc mình chọn, thay vì để nó gọi bạn.
Có nên tắt luôn thông báo mời đánh giá sau khi nhận hàng không?
Tuỳ bạn. Lời mời đánh giá không gấp và thường xuất hiện lại khi mở ứng dụng. Nếu nó nằm chung loại với tin đơn hàng thì không tắt riêng được; khi đó chỉ cần gạt bỏ. Nếu nằm loại riêng, tắt đi không ảnh hưởng gì tới đơn của bạn.
Ứng dụng nhắn tin quảng cáo qua tin nhắn điện thoại thì chặn ở đâu?
Tin nhắn quảng cáo gửi qua SMS không phải thông báo của ứng dụng, nên không tắt được trong cài đặt thông báo của ứng dụng đó. Bạn có thể tìm mục huỷ nhận tin trong tài khoản của dịch vụ, hoặc dùng tính năng lọc người gửi không xác định của ứng dụng tin nhắn trên máy.
Làm sao biết một thông báo thuộc loại nào trên Android?
Nhấn giữ hoặc vuốt nhẹ sang ngang chính thông báo đó, chọn biểu tượng bánh răng hoặc mục cài đặt. Máy sẽ mở thẳng đến loại thông báo tương ứng, có ghi tên loại. Đây là cách nhanh và chính xác nhất để tắt đúng thứ đang làm phiền bạn.